Algemene voorwaarden | Douceur Beauty

Welkom bij Douceur Beauty

Bij Douceur Beauty draait alles om schoonheid, verzorging en aandacht voor jezelf. Wij selecteren onze producten met zorg en vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons winkelt.

Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via www.douceurbeauty.nl.

1. Bestellingen

• Alle productprijzen worden weergegeven in euro's, inclusief btw.
• Eventuele verzendkosten worden vóór het afrekenen getoond.
• Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
• Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is, nemen wij contact met je op voor een passende oplossing.
• Wij behouden ons het recht voor om duidelijke prijs- en invoerfouten te corrigeren, met inachtneming van je wettelijke rechten.

2. Betaling

Bestellingen kunnen veilig worden betaald via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Wij beginnen met het verwerken van de bestelling zodra de betaling is bevestigd, tenzij bij de gekozen betaalmethode andere afspraken gelden.

3. Verzending en levering

Wij verzenden bestellingen van producten die bij ons op voorraad zijn normaal gesproken binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling.

Onze verzenddagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.

Voor producten die rechtstreeks via een leverancier worden geleverd, kan een langere levertijd gelden. Dit vermelden wij bij het product.

De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.

4. Afhalen bij Douceur Glow Studio

Wanneer afhalen als optie wordt aangeboden, kun je jouw bestelling bij Douceur Glow Studio in Aalten ophalen.

Je ontvangt bericht zodra de bestelling klaarstaat. Kom bij voorkeur pas langs nadat je deze bevestiging hebt ontvangen.

5. Retourneren

Bij online aankopen heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling.

Je kunt binnen deze termijn per e-mail aangeven dat je de aankoop wilt herroepen. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Bij een gewone retour zijn de directe retourkosten voor eigen rekening.

Voor bepaalde verzegelde hygiëneproducten kan een wettelijke uitzondering gelden als de verzegeling na levering is verbroken.

Je wettelijke rechten bij een defect of verkeerd geleverd product blijven altijd gelden.

6. Beautyproducten en huidverzorging

Lees vóór gebruik de productbeschrijving, ingrediënten, gebruiksaanwijzing en eventuele waarschuwingen.

Gebruik producten uitsluitend volgens de aangegeven instructies.

Heb je een gevoelige huid of bekende allergieën? Controleer dan vooraf de ingrediënten en vraag bij twijfel professioneel advies.

Bij huidverzorging na een waxbehandeling of La Fontaine-behandeling adviseren wij altijd de persoonlijke nazorginstructies van je behandelaar te volgen.

Cosmetische resultaten kunnen per persoon verschillen. Producten zijn niet bedoeld als vervanging van medische behandeling.

7. Wettelijke garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken een passende oplossing volgens de wettelijke garantieregels.

8. Kortingen en aanbiedingen

Acties en kortingscodes zijn geldig volgens de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding worden vermeld.

De welkomstkorting WELKOM10 geeft 10% korting aan klanten die nog geen eerdere bestelling hebben geplaatst en kan maximaal één keer per klant worden gebruikt.

9. Klachten en klantenservice

Heb je een vraag, klacht of probleem met je bestelling? Neem contact op via info@douceurbeauty.nl.

Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig en streven ernaar binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren.

10. Bedrijfsgegevens

Douceur Beauty
Broekstraat 34
7122 LC Aalten
Nederland

E-mail: info@douceurbeauty.nl
Website: www.douceurbeauty.nl

KvK-nummer: 57177163
Btw-identificatienummer: [aanvullen]

Op overeenkomsten met Douceur Beauty is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende